Gedragssimulaties in trainingen

Praktijksimulaties met acteurs vormen bij uitstek een middel om de theoretische inhoud van een training te koppelen aan de dagelijkse praktijk van de deelnemers. Acteurs bieden cursisten de gelegenheid te leren handelen in bepaalde - vooral lastige - situaties die zij in hun werk tegenkomen. Simulaties hebben daarom betrekking op alledaagse, voor de deelnemers herkenbare en relevante gebeurtenissen. De acteur verstaat de kunst om een veilige situatie te creëren waarbinnen gedrag geëxperimenteerd kan worden. De meerwaarde van de acteurs in gedragssimulaties ligt voor een belangrijk deel in de feedback die zij de deelnemers geven. De feedback van een acteur richt zich voornamelijk op de beleving. De cursisten krijgen de feedback in twee fasen en vanuit verschillende invalshoeken:
  • tijdens het spel door het gedrag waarmee de acteur in zijn rol op het gedrag van de kandidaat reageert en
  • na afloop van de simulatie door een nabespreking waarin de acteur verwoordt wat het effect van het gedrag van de kandidaat op hem was.
Hierop voortbordurend kan de trainer vervolgens een verbinding leggen tussen de leerervaring van de cursist en de gepresenteerde theorie. Factor acteurs kan u in de design van uw training helpen bij de keuze voor een bepaalde werkvorm.
Iedere praktijksimulatie heeft zijn eigen uitgangspunten, zijn eigen vorm en daarmee ook zijn eigen vereisten en mogelijkheden. Onze jarenlange ervaring laat de nodige differentiatie zien. Enkele voorbeelden:
 

SIMULATIES IN CONFLICT EN AGRESSIEHANTERING

SIMULATIES IN KLANTGERICHTHEID

SIMULATIES IN GESPREKSVAARDIGHEDEN

SIMULATIES IN COMPETENTIEMANAGEMENT

SIMULATIES IN SITUATIONEEL EN EFFECTIEF LEIDERSCHAP

SIMULATIES IN STRATEGISCH MANAGEMENT

SIMULATIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT EN DEVELOPMENT